İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Baymechanick.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için esastır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı (İade Koşulları)

• Süre: Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Koşullar: İade edilecek ürünün; Ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış/montaj yapılmamış olması, Satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması, Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilememektedir:

• Müşterinin isteğiyle özel olarak hazırlanan veya modifiye edilen ürünler.

• Montajı yapılmış, araç üzerine takılmış veya teknik olarak kullanılmış mekanik parçalar.

• Ambalajı açılmış ve yeniden satılması mümkün olmayan sarf malzemeleri (yağlar, temizlik spreyleri, sıvılar vb.).

• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan veya çabuk bozulma tehlikesi olan ürünler.

3. İptal Süreci

• Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info@baymechanick.com veya +90 553 356 91 11 üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• Kargoya verilmiş siparişlerde "İade Süreci" prosedürleri geçerli olur.

4. İade Prosedürü ve Geri Ödeme

1. Talep Oluşturma: İade talebinizi web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden veya info@baymechanick.com adresimize yazılı olarak iletiniz.

2. Kargo Gönderimi: Onaylanan iade talepleriniz için size iletilecek olan iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim ediniz. Anlaşmalı kargo dışındaki gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

3. İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

4. Geri Ödeme: İadeniz onaylandığında, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kanalla (Kredi kartı veya Havale/EFT) tarafınıza iade edilir.

5. Ayıplı (Kusurlu) Ürünler

• Kargodan teslim aldığınız ürünün hasarlı veya hatalı çıkması durumunda, lütfen kargo görevlisi yanınızdayken "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Üretim hatası olan veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerde iade/değişim kargo ücreti tamamen Baymechanick.com'a aittir.

Not:"Lütfen ürünleri teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz. Dış pakette hasar varsa tutanak tutturmanız, iade sürecinizin hızlı sonuçlanması için kritiktir."